Yleistä

  • Varastossa olevat tuotteet pyritään lähettämään samana tai tilauksen jälkeisenä arkipäivänä.
  • Tuotteen varastosaldo tai arvioitu toimitusaika (tuotteen ollessa loppu) näkyy tuotesivun kohdasta Saatavuus.
  • Ostoskorin tilausvaiheessa pääsee valitsemaan halutun toimitustapa ( Posti, Matkahuolto, Nouto)
  • Jos tilaus tehdään aamulla/aamupäivällä, niin tilaus saattaa olla postissa noudettavana jo seuraavana päivänä (koskee arkipäiviä ja Itella Economy toimitustapaa).
  • Ruuhka-/sesonkiaikoina toimitusajoissa voi olla muutoksia. Toimituslupaus on viimeistään 5 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
  • Huom!l Lähetämme tilauksia myös posti- ja bussiennakolla.

Posti -toimitustapa

Hinta: 7,50 € (sis ALV 24%)
Lähetys toimitetaan asiakasta lähimpänä olevaan postitoimipaikkaan. Toimitushinta on aina kiinteä, tilauksen kokonaispainosta huolimatta.

Seurantakoodi lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.

Matkahuolto -toimitustapa

Hinta: 7,50 € (sis ALV 24%)
Lähetys toimitetaan asiakasta lähimpänä olevaan Matkahuollon toimipaikkaan. Toimitushinta on aina kiinteä, tilauksen kokonaispainosta huolimatta.

Seurantakoodi lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, kun tilaus on lähetetty.

Toimitus eri osoitteeseen

Voit tilata toimituksen myös muuhun kuin omaan osoitteeseesi, tai kokonaan toiselle vastaanottajalle. Toimitus toiseen osoitteeseen valitaan ostoskorin tilausvaiheessa. Tätä toimintoa voidaan käyttää esim. lahjojen ostamiseen.

Jälkitoimitukset

Mikäli kaikki tilauksen tuotteet eivät ole varastossa ja lopussa olevien tuotteiden toimitusaika pidentää selkeästi tilauksen toimitusta, voidaan osa tilauksesta toimittaa jälkitoimituksena. Asiakas maksaa kuitenkin vain yhdet toimituskulut ja jälkitoimituksen maksusta vastaa myyjä. Mikäli asiakas valitsee perilletoimituksen tilaukselleen, lähetetään jälkitoimitus normaalina Itella Economy lähetyksenä, jolloin jälkitoimituspaketin voi noutaa lähimmästä postista.

Ongelmatilanteet

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin tai Matkahuoltoon (riippuen toimitustavasta).

Postin toimituksista, ota yhteyttä:
Itellan asiakaspalvelu
puh. 0200 71000 (8,35 snt/puhelu + 17,17 snt/min)
ma-pe klo 8-20, la klo 9-14

Matkahuollon toimituksista, ota yhteyttä:
Pakettipalvelujen palvelunumero kuluttajille
0800 132 582
Ma-pe klo 8 - 18. Numero on ilmainen.

 


 

        

 

Sivuston toteutus: Finwix Oy